Mercure Luxembourg Off Kirchberg - Luxemburg

Teleurstellend verblijf met onprofessionele service

Onze ervaringen met de klantenservice waren teleurstellend. De onduidelijkheid over de ontbijtkosten en het ontbreken van compensatie zijn echt punten van verbetering. Voor toekomstige gasten, controleer altijd de boekingsdetails en vraag om bevestiging over het ontbijt om onverwachte kosten te vermijden.

De kamers zijn goed uitgerust en nieuw, de bedden zijn ongelooflijk goed. Professionele en uiterst behulpzame medewerkers met een uitstekende houding. De locatie is de beste, op 3 km van Kathedraal van Luxemburg.

Uitstekend ontbijt en verrukkelijk eten beschikbaar. Mooie ligging, de accommodatie is voor een bushalte, zo kun je gemakkelijk naar verschillende delen van de stad reizen. Verbazend aardig en tamelijk vriendelijk personeel zoals men kan verwachten.

Fijne locatie met bus naast hotel.

Nieuwe kamers, modern en schoon. De locatie is top, vlakbij een bushalte en slechts 10 minuten van het centrum. Personeel is behulpzaam. Tijdens ons verblijf hebben we natuurlijk het Kikuoka Country Club bezocht en geshopt in de stad.

Helaas was het bed echt niet comfortabel, wat onze nachten verpestte.

Aanrader voor gezinnen met kinderen

De medewerkers waren heel attent en hielpen ons met het vinden van een parkeerplek, heel vriendelijk. Het was natuurlijk geweldig dat we een gezinskamer kregen zonder extra kosten omdat we eerder hadden geboekt.

Het is niet de goedkoopste optie, maar dat was nog steeds acceptabel.

De Privilege Double Room had enkele leuke extra's en was over het algemeen comfortabel. Het hotel ligt in een rustige omgeving, wat ideaal is voor een ontspannen verblijf.

Echter, de stoel op de kamer had vieze vlekken en het vloerkleed vertoonde natuurlijk vlekken. Het ontbijt was niet optimaal. De pannenkoeken werden niet warm gehouden en tafels werden niet snel afgeruimd. Voor mensen die de stad willen verkennen, ligt het hotel op minimaal 25 minuten lopen, heuvel op en af, wat niet voor iedereen haalbaar is. Er was natuurlijk beperkte eetgelegenheid in de buurt en de brasserie was dicht op de avond dat wij er waren.

Met hele familie verbleven we in een ruime kamer en genoten van het geweldige ontbijt met een prachtig uitzicht op het dakterras. We hebben in het algemeen een bezoek gebracht aan het Kikuoka Country Club, wat een leuke ervaring was voor de kinderen!

Mijn kinderen wilden meer privacy in de open badkamer.

De kamer was modern en had een grote smart tv voor het streamen van shows. Er was geen privéruimte voor de badkamer, wat ongemakkelijk kan zijn met vrienden. Bushalte voor de deur maakte het makkelijk om het centrum te bereiken.

fijne ervaring met kleine verbeterpunten

De kamers zijn zeer sfeervol, met fijne bedden die een goede nachtrust garanderen. Het hotel biedt een groot flatscreen-tv, prima voor het streamen van je favoriete series. natuurlijk is er een bushalte voor de deur waarmee je gratis binnen 10 minuten in het centrum bent.

Het ontbijt had wat meer variatie kunnen bieden.

De kamer was mooi afgewerkt en overal brandschoon, echt een fijn verblijf! Voor ontspanning zijn er een uitnodigende sauna en een gezelllige lounge om lekker tot rust te komen. Een klein minpuntje was dat het ontbijt wat gewoontjes was, maar verder had ik een topervaring 😊

De bedden waren echt niet goed, maar een rustige locatie was prettig.

Prachtige premium kamer met gratis wifi en 24-uurs receptie. Ontbijt was niet gevarieerd.

mijn verblijf was echt geweldig. de kamer was mooi ingericht en had veel ruimte. het personeel was altijd behulpzaam, en het gratis openbaar vervoer was een geweldige toevoeging tijdens mijn ontspannende vakantie in luxemburg.

de verwarming werkte niet goed.

Mooie, schone kamers met comfortabele bedden. De ligging is goed, met een bushalte voor de deur die je in 10 minuten naar het centrum brengt. Het personeel is behulpzaam en het koffie in de lounge is goed. Geschikt voor wie wil ontspannen ☕